媒体揭秘，手打奶茶营销背后的信任危机，员工玩梗引发质疑风潮

媒体报道：“手打奶茶”营销出现信任危机，原本以手工制作、独特口感为特色的奶茶营销，如今却因员工玩梗而变味，这种营销手段失去了原有的诚信和真实性，引发了消费者对品牌的质疑和不信任，此次事件提醒企业，在营销过程中要坚守真实、诚信原则，避免过度玩梗导致品牌形象受损，媒体报道手打奶茶营销出现信任危机，员工玩梗导致营销变味，提醒企业在营销中需坚守真实、诚信原则，避免损害品牌形象。

媒体：“手打奶茶”营销已彻底变味 员工玩梗引发信任危机！霸王茶姬因员工发布的一段“玩梗视频”陷入舆论风波。视频中，一名穿着霸王茶姬员工服的福建漳州某门店员未戴手套徒手挤压柠檬片、橙片，并直接用手在奶茶杯内搅拌饮品，动作夸张且搭配印度风格背景音乐，疑似模仿“印度街头奶茶”。视频一经发布，评论区瞬间炸开了锅，网友看完视频后纷纷表示不满，认为这种行为漠视了食品安全。

更让人不安的是，视频还标注没有洗手。有好心的网友追问：“这是快打烊的时候处理报废物料吧？”结果视频发布者直接回复：“九点还没打烊。”这句话彻底激怒了网友，他们认为营业时段公然徒手操作饮品是对食品安全的漠视。

眼看舆论发酵，涉事员工赶紧澄清，称这是自己用小号发布的玩梗视频，拍摄时用的都是门店要报损的废弃物料，而且事先洗了手，没想到会引发这么大的争议。但网友并不买账，认为穿着工服就是代表品牌，不能拿玩梗当借口。

随着事件进一步发酵，网友们发现类似的玩梗视频还不止一个。“印度化操作”“卫生堪忧”的标签牢牢贴在了霸王茶姬身上，这波员工玩梗直接把品牌拖进了信任危机的泥潭。

面对全网的口诛笔伐，霸王茶姬迅速回应，展现了教科书级别的公关反应速度。1月6日上午视频发酵，中午时分，霸王茶姬官方就发布了详细的调查及处理通报。通报指出，视频发生在福建漳州龙文宝龙广场店，涉事店员是为了跟风“印度奶茶”热梗博流量，用的是当天要报损的废弃物料摆拍；拍摄结束后物料当场倒掉，没有对外销售，现场也完成了清洁消毒；涉事门店采用自动化制茶，正常饮品都是机器制作，实现人料分离。

处理结果也非常严厉：涉事门店无限期停业整顿，直到整改通过验收；涉事店员刘某某因严重违纪和诚信问题被辞退；门店店长和区域督导因管理失职受到降职处分。

霸王茶姬的迅速回应和果断处理赢得了部分网友的认可，有人评论说：“态度很端正，处理也到位，至少让我看到了品牌对食品安全的重视。”

这次事件暴露出短视频玩梗文化对职场的影响。越来越多的职场人开始把工作场景当成“流量密码”，为了博关注、涨粉丝，无视职业规范和品牌形象，最终给品牌招黑。除了霸王茶姬，其他多个连锁品牌的员工也跟风拍摄过类似的“印度街头饮品”制作视频，穿着工服在操作区里摆拍夸张动作。

这些员工可能觉得，自己只是拍个视频玩梗，用的也是废弃物料，不会有什么问题。但他们忽略了穿着带有品牌标识的工服，在品牌的工作场景里进行操作，无论是否是工作时间、是否是销售用物料，公众都会自然地把这个行为和品牌绑定在一起。

更重要的是，这种行为还可能触碰法律红线。食品操作区有严格的防污染规范，不能因为是“玩梗”就例外。类似的品牌玩梗翻车事件之前也有发生，如古茗一家门店的账号发布了一段员工头挂写着“忘放吸管罪”“漏贴效期罪”的纸牌，手戴奶茶杯纸托做成的“手铐”的视频，最终不得不紧急下架视频并发布致歉声明。

这些事件提醒所有品牌，玩梗可以，但必须要有边界。对于餐饮行业来说，食品安全是不可逾越的红线。品牌方需要加强对员工的培训，明确告知员工什么能做、什么不能做，同时完善监督机制，加强对门店日常运营的管理，及时发现和制止类似的违规玩梗行为。只有从根源上杜绝问题，才能让品牌走得更稳、更远。