房屋中介泄露跳单买家隐私遭拘，法院裁定买卖双方需支付佣金，中介需承担法律责任

房屋中介泄露“跳单买家”隐私，被拘留10天，法院认定，中介公司违反职业道德和法律规定，侵犯买家隐私权，此案提醒各方，在房屋交易中，买卖双方应遵守合同约定，按时支付佣金，中介公司应保护客户隐私，合法经营，违反相关规定的行为将受到法律制裁，此事件维护了市场交易的公平性和消费者的合法权益。

封面新闻记者 石伟

买房人和卖房人在中介处签了合同，又偷偷私下交易，导致中介白跑一个月，赚不到佣金，中介一气之下将带人看房视频发到网上，问“谁认识这俩人”。

不曾想，视频竟然达到28万播放量，买房人报警称被侵犯隐私，中介老板因此被拘留10天。拘留完出来，中介老板才发现，《处罚决定书》上写的是“罚款500”。

近日，陕西定边县中介老板郭女士向封面新闻记者反映，她经历的这样一件“怪事”。 郭女士随即分别起诉了房屋买卖人，以及出具《处罚决定书》的定边县公安局。

最终，法院判决买房人和卖房人应依照合同足额支付服务费（佣金），判令定边县公安局作出的10日拘留并无不当，但此前的《行政处罚决定书》错误，其内容与执行内容不一致属于违法，应予纠正。

一审判决之后，定边县公安局重新出具《行政处罚决定书》，撤销此前因系统故障出具的错误文书，决定对郭女士拘留10日，因该拘留执行完毕，不再重复执行。

顾客“跳单”私下交易

法院：依法应按合约足额支付费用

郭女士介绍，他和丈夫在定边县经营一家小型房产中介门面。今年2月份，顾客路某联系业务员小付，希望购买某小区的房子。

“这个小区刚好有一套房，被房主口头独家授权给我们代理，只有我们掌握房源。小付多次带路某去看房，线上也是有问必答，前后服务了个把月。”郭女士说，今年3月6日，鉴于双方意向都比较高，小付约双方到店最后谈价，并准备好了合同。

3月6日签合同现场（监控视频截图）

一番谈价之后，双方约定房屋价格122.5万元，准备现场签订定金合同。合同注明了价格以及双方权利、义务，约定路某当天向房主支付定金2.5万元，买、卖双方分别向中介公司支付1.22万元。

“房主签完字，轮到路某签字，她外出接了一通电话。之后说家里老人也要来看看房，要求延迟签字和支付费用。”郭女士说，当时谁都没料到交易会出意外，小付同意了路某的请求，并在当晚按要求又安排双方前往小区看了一次房。

“当天夜里接到房主电话，说路某在我们看房之后，约了其他中介公司到现场，双方已经把交易完成了，成交价格没变，但中介费便宜了几千块钱。房主说他原本不同意，但那家中介与路某是亲戚，他架不住劝说签了字。”郭女士说，店员小付忙乎个把月被人“撬单”，感觉很委屈，“被路某耍了”。

次日早晨，小付在朋友圈发布一段12秒视频，是她带着路某夫妻看房的过程，配发文字是“谁认识这两个人，请告知一下，求转发，丢了重要东西”。

郭女士发布的“寻人视频”（社交账号截图）

“我也很气愤，把这段视频发在社交平台。但我只说‘谁认识这两个人’，没有任何诋毁、谩骂。”郭女士说，她随后将买、卖双方起诉至法院，要求他们分别支付服务费。

今年6月，定边县人民法院判决认为，买、卖双方在接受中介人的服务后，利用中介提供的交易机会、媒介服务，绕开中介签订合同，应当依法按照合同约定向中介支付服务费，如未限期支付，则需加倍支付延迟期间产生的利息。

“寻人”视频播放量28万

中介老板因侵犯隐私被拘10天

3月10日，视频发布的第4天，郭女士接到业务员小付电话求助，称因路某报警，警方要将她带走调查。随后，郭女士也前往定边县公安局配合调查。当天，郭女士被行政拘留。

郭女士提供的《行政处罚告知笔录》显示，郭女士两个账号发布了同一段未打码视频，累计播放量超过28万人次，根据《治安管理处罚法》第四十二条，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的行为已构成侵犯隐私，“将对你行政拘留十日处罚”。

当天16时，郭女士在告知书下签字“不陈述，不申辩”。

中介老板因侵犯隐私被拘10天 网络图

3月24日，郭女士拘留期满后，在朋友提醒下，前往定边县公安局拿到了她的《处罚决定书》，发现上边载明的处罚是“罚款500元”。

因处罚文书内容与实际执行内容不同，郭女士在起诉房屋买、卖双方的同时，也提起了行政诉讼，要求撤销拘留处罚，并索要赔偿。

2025年6月，定边县人民法院对该行政案件进行了判决。判决书显示，定边县公安局认为郭女士在社交账号发布路某看房的隐私视频，散布他人隐私，播放量超28万人次，引起市民浏览、评论、议论，给路某的正常生活及名誉造成较大影响，给予10日处罚是适当的；因新启用的办案管理系统存在故障，导致生成的《处罚决定书》内容错误，后续已进行撤销；撤销过程中，又因系统故障问题，导致了《撤销决定书》落款单位及印章错误，已进行纠正。

最终，一审法院认为郭女士散布他人隐私情节较重，定边县公安局作出行政拘留10日处罚并无不当，但行政处罚决定中的内容与实际执行内容不一致，属于违法，应予纠正。

7月，定边县公安局撤销前述4份文书，重新作出《行政处罚决定书》，决定对郭女士行政拘留10天，因已实际执行完毕，决定不再执行。

郭女士提出上诉。9月，榆林市中级人民法院对此案进行终审判决。法院认为定边县公安局新作出的《处罚决定书》实际上未送达，但对郭女士行政拘留10日的处罚并无不当，由此驳回上诉，维持原判。

郭女士说，目前买、卖双方还没向她支付服务费，针对定边县公安局最新出具的《处罚决定书》，她正在准备行政诉讼。

2025年12月30日，封面新闻记者联系定边县公安局，了解郭女士一案的处理情况，工作人员记录下记者的信息后表示：“跟领导汇报下看怎么回复。”

截至发稿，记者暂未收到回复。

延伸阅读

245万的房子被中介私自标价170万挂牌 浙江业主怒了

“这套142.13平方米的房子，我明确告知中介带车位挂牌245万，他们却私自拍视频标价170万！”近日，绍兴镜湖佳源广场业主单先生报料称，有中介擅自改低他的房子标价，让他十分气愤。

10月21日，记者前往佳源广场了解情况。

图为佳源广场小区

看房变“拍戏”

挂牌价从245万变170万

单先生回忆，10月16日上午他接到中介电话称要带客户看房子，当时单先生清晰告知对方“带车位报价245万，不带车位230万”，中介答应“按这个价格来”。于是，单先生告知钥匙在小区物业，并允许其带客看房。

中介未经业主同意，将房屋视频发布到抖音，将房源价格压至170万（带车位）（受访者提供）

然而，10月17日，单先生发现该中介未经自己同意，将房屋视频发布到抖音，其中竟将房源价格压至170万（带车位）——扣除车位价值后，比实际挂牌价低了75万。

“我6年前开盘时买这套房，现在挂牌245万都算亏！”单先生愤怒表示，“若知道他们是来拍视频，我是不会同意给他们钥匙的。”据了解，涉事视频于10月18日晚被中介删除。

房产市场遇冷

中介“低价博眼球”成风

单先生的遭遇并非个例。越牛新闻记者采访发现，绍兴房产中介用“低价房源”短视频引流，已成为行业常见操作。

从事房产中介十余年的袁女士则透露，如今中介圈流行靠短视频推介房产，“跳舞、唱歌、编故事的都有，用低价博眼球一点不稀奇，很多低价房源价格其实都是虚标的。”市民娄先生表示：“佳源广场这么好的地段一万多的均价确实低，但在短视频上还刷到过标价7千多的。”

佳源广场房源（图片来自网络，仅作价格参考，与事件无关）

多位资深中介表示，目前佳源广场的挂牌价普遍在1.2-1.3万元/㎡左右，楼层、朝向好的房子会偏高一点。“像143方挂牌170万，价格确实偏低。”袁女士表示。

采访中也有房产中介提到，该片区均价曾一度涨到3万多，对比目前，这巨大的价格落差让不少业主难以接受，这也给中介“低价引流”提供了炒作空间。

业主将继续追责

此类事件如何“避坑”？

10月20日，单先生和涉事中介双方前往灵芝派出所调解。中介当场称“这个事情我给你道歉”，但单先生认为道歉缺乏诚意。

“我将坚决维护自己的合法权益。”单先生强调，该中介的行为严重违背了职业道德和法律法规，还涉嫌侵权，他会坚持通过正规途径追责，也希望提醒其他业主“别掉以轻心”。

针对此类纠纷，越牛新闻记者咨询了相关律师，律师表示此房屋介绍视频用于商业宣传用途，会构成侵犯隐私权，同时中介擅自修改房屋挂牌价并发布虚假短视频的行为，违反《房地产经纪管理办法》《广告法》的禁止性规定，可能构成对交易当事人（卖方、买方）的民事侵权。按照我国民法典的规定，如果构成侵权，则作为中介应当向业主道歉、消除影响等。

业内人士给出建议：业主委托中介看房时，最好事先约定“是否允许拍摄”“价格发布规范”并留存证据，避免口头性承诺；购房者看到“低价房源”时，也要通过正规途径核实真实性，切勿被短视频噱头误导。